個人創業は市場規模や市場シェアより大事なことがある。ファンをつくること。売上の8割は2割の上得意客で構成される。ファンをひとりひとり積み上げるイメージを持つ。

そのためには自分を好きになってもらうセルフブランディング。志やビジョンは出し惜しみせずオープンにしよう。共感者を増やそう。目指す姿、ビジョンを宣言し、それに向かった取り組むプロセスを発信するのもいい。

フロー（新規顧客獲得）より、ストック（既存顧客、リピーター、ファン）を積み上げよう。