
あなたのビジネス、本当に売っているもの、顧客価値は何?
スターバックスは珈琲ではなく、居心地の良い空間を売っている。 コンビニは安さではなく、便利さ・手軽さを売っている。 IKEAは家具ではなく、ワクワク...
ブログ
スターバックスは珈琲ではなく、居心地の良い空間を売っている。 コンビニは安さではなく、便利さ・手軽さを売っている。 IKEAは家具ではなく、ワクワク...
売上を伸ばす3つの視点 売上=①顧客数×②客単価×③購入頻度 ① 顧客数を増やす・新規顧客の獲得・リピート率の増加 ② 客単価を上げる・顧客1人あた...
商品に加え技術を売る。おいしい焼き菓子の製法を活かしてお菓子教室をする。自分の独立経験を活かして、同じ資格の独立開業支援を行う。顧客に提供する商品サ...
店舗での認知度向上策が効果的だったというお話を伺った。ネット発信も大事だが、アナログでもできることはある。現地を拝見して、さらに次の打ち手も見つかっ...
常連客は、店への親しみが深い分、小さな変化を見逃さない。「今日のお皿、新しいものに変わったんですか?」「このメニュー、ちょっとデザインが変わりました...