ビジネスで仮説を立て、インタビュー・アンケートをターゲット顧客に実際に聴いてみる５つのメリット。

①市場・顧客理解の深化。実際に話を聞くことで本当に困っている課題の真因を知ることができる。

②リスク低減。現実に即しているかを検証することでリスクを低減できる。商品サービス投入前に方向性を修正できる

③顧客中心のアプローチ。顧客中心の製品サービス開発が可能になり、満足度を高め、開発段階からのパートナーシップが長期的な顧客関係の構築につながる。

④革新的商品サービスのきっかけに。顧客の意見や洞察から今までにないアイデアや改善のチャンスになる。

⑤感覚・推測に頼らない、収集されたデータに基づく客観的な戦略策定ができるようになる。

ゆうてんか創業塾勉強会をきっかけに、実際に顧客がどう感じているかをインタビューやアンケートで具体的に行動されている姿が非常に嬉しい。

あまり反応を得られないのであれば、見込み客とのネットワークづくりから取り組む必要がある。コミュニティに所属して、協力を得るのも１つの手段。

ある程度商品サービスの形ができてきたら、自分だけで考えず、仮説をぶつけてみて、見込み客の反応をみながらスピーディーに修正していき、完成度を高めたい。