Googleマップで口コミ件数が少なく、星1〜星2が目立っている。勝手に書かれるのが不満なのもわかるが、気づかなかったり、放置したりはマズい。

知らぬ間に興味を持った顧客にブレーキをかけている可能性が高い。

オーナー登録して返信はしておきたい。不快にさせたことは謝り、改善する姿勢を伝える。批判的なコメントは改善するチャンスだととらえたい。

リアルの店舗集客支援で、グーグルビジネスプロフィールの活用の重要性を感じる案件がいくつかあった。

地域密着ビジネスではとても大切。