頻繁にオプションを提案してくる美容室に以前通っていたが、結局足が遠ざかった。

1人あたり客単価を上げることは大事だが、先に十分な信頼関係構築。その上で顧客をよく知ること。

背後に売上目標やノルマが見えると顧客は敏感に感じとる。自分が顧客でも買いたいか。

積極提案が不快と感じられ、大事な大事なリピーターを失ったら何をしているのかわからない。