○○のところ、みなさんんは何が浮かびましたが？定義はいろいろあり、どれが正解というのはないと思います。

私が好きなのは、企業とは問題解決業。独立初期、中小企業診断士の先輩とセミナーをご一緒させていただき今も心に残っている言葉。

個人向けでも企業向けでも不満や不便やニーズを満たし、相手に笑顔になってもらうこと。これが継続できれば、利益は後から自然とついてくる。

創業時、目の前の数値を意識しすぎた商談はたいていうまく行かなかった苦い思い出がある。

お客様が先、利益は後。忘れないようにしたい。