ビジネスの成否のカギ。それは自分以外の他者をどれだけ喜ばせたかで決まる。

直接の顧客だけではない。ともに働く社員、仕入先、外注先とその家族。地域の人々。

これを継続できる企業は100年以上継続する老舗と呼ばれる存在になり、日本でいちばん大切にしたい会社に選ばれたりする。

人は喜びを与えてくれる人に自然と集まる。SNSもそう。

「来店して」「買って」と成果の手前にどうしたらフォロワーさんにもっと喜んでもらえるかを考えよう。