購入済顧客にもっと活用いただく。

スマホやパソコンはたくさんのことができるが、十分使いこなせていいないと知れば知るほど感じるものでもある。

商品サービスの購入後に活用度を高めるための講習会などを開催する。

ある商工会議所は毎年「徹底活用ガイド」が送られてくる。

どう活用いただくかを知ってもらうのはとても大切。

活用せず会費だけを払っていればいずれ退会につながる。

これはオンラインサロン運営も同じであり自戒を込めて。

できることが増えれば満足度が高まり、より価格以上の価値を感じていただける。

一見、購入済顧客のフォローは一銭にもならなそうだ。

しかし、楽しかったらクチコミで紹介してもらえる。

価値　＞　価格

この差が大きくなるほど、誰かに話したくなる。

楽しい場には人が集まる。