共創は誰とするか？
共創はコアファンと。 ラッキーピエロで 新作の試食会に呼ばれるのは一番ランクが上のスーパースター団員のみ。 長年ともに歩んでいるから企業の価値観、方...
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ディズニーランドに学ぶ価値観と優先順位。ファンづくりは社内から
大切な価値観を具体的に示す。 まず会社が大切にしている価値観と優先順位を明確にする。 例えば、ディズニーランドは以下の通りで、まず安全を大事にし、１...
来店プロセスを直接聴く
来店プロセスを知る。おはようございます。ホームページから新規問い合わせがあった方と実際にお会いした。なぜ私にたどり着いたのか聞いてみたら、今までにな...
SNSはフォロワーを増やし続けるペースをつかむ
母数を増やし続ける。 見込み客が3人くらいだといつ注文いただけるかは読めない。 これが100人、1000人となれば1月に平均何人反応があると統計的に...
流れを変える存在になる（事業承継の後継者さんのお話）
流れを変える存在になる。 元気のない業界は同業の会合で集まっても皆表情が暗い。 そんな中で「自分は陽でありたい」という後継者さんの言葉に可能性を感じ...