クチコミ・レビューの悪評を放置しない
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悪評を放置しない。
好む好まないに関わらず、ユーザーはクチコミを書く。
レビューが5段階で1とか2だと、それを見て躊躇する人もいる。
実際に新規利用をそれで敬遠されたという話を聞くし、自分でも利用するのを躊躇することがある。
人は失敗したくない。
数が多く、概ね好評ならやってみようかとなる。
良いクチコミを増やす努力をする。丁寧に返信する。
放置していると知らない内に機会損失に。
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悪評を放置しない。
好む好まないに関わらず、ユーザーはクチコミを書く。
レビューが5段階で1とか2だと、それを見て躊躇する人もいる。
実際に新規利用をそれで敬遠されたという話を聞くし、自分でも利用するのを躊躇することがある。
人は失敗したくない。
数が多く、概ね好評ならやってみようかとなる。
良いクチコミを増やす努力をする。丁寧に返信する。
放置していると知らない内に機会損失に。
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