リアル店舗のSNS活用支援で、誰に向けて発信するかを一緒に考えた。ここをどう設定するかによって、アプローチの発想が違ってくる。

３０代女性といっても、独身で働いている３１歳の人。幼児が２人いる３９歳主婦では行動も利用する店・情報源・ネットワークも異なる。シニアの方であればそもそもSNSでない選択肢になることも。

何歳で、どんな家族構成で、どんな価値観・悩みを持っているか。おすすめは1人の人物像を描くこと。対象を広げれば広げるほど、誰にも刺さらなくなる。

アカウントができたら想定した人がフォローしたくなるか、つながり・友達申請したくなるか。読み続けたいと思う発信ができているかチェックしたい。関係を深めて、商品サービスを試してもらう、買ってもらうのはその先。