ファンづくりの落とし穴
ファンづくりの落とし穴。 売上・利益貢献度が高いからとへり下り、殿様扱いする。 増長し、他のお客さんにも「俺はVIPだ」と自慢げにふるまう。 結果「...
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ファンづくりの落とし穴。 売上・利益貢献度が高いからとへり下り、殿様扱いする。 増長し、他のお客さんにも「俺はVIPだ」と自慢げにふるまう。 結果「...
「当たり前すぎて発信していなかった」 ヒアリングをしていると、社長がこう言われるはよくある。外に向けて伝える言葉を変えると、反応する顧客も変化する。...
ファンは舞台裏が知りたい。 例えば、ミスチルのライブ前と後の様子。その会場だけのMC。曲が生まれた背景のエピソード。メンバーの雑談。練習風景。そんな...
謙虚で奥ゆかしい。ヒアリングで、そう感じる中小企業経営者は多い。商品・サービスはとても良いもの。 それで十分顧客があり、紹介で新規も増え、経営が安定...
「使ってもらったらわかってもらえる」気持ちはわかるが、これは使ってもらうまで価値が伝えられていないこと。 「付き合ってくれたら僕の良さがわかるけど」...