【今回の一冊】

タイトル：「A4」１枚アンケートで利益を５倍にする方法
　　　　　チラシ・DM・ホームページがスゴ腕営業マンに変わる！

著者：販売コンサルタント　岡本　達彦

出版社：ダイヤモンド社

ページ数：２１２

初版：2009.5.14

【こんな方にオススメ】

●自社の本当の強みが知りたい　☆☆☆☆☆

●お客様の購入プロセスを理解したい　☆☆☆☆☆

●チラシ・DM・ホームページの反応率を上げたい　☆☆☆☆

●販売促進を無駄のない、費用対効果が高いものにしたい　☆☆☆

【レビュー】

自社の強みはなかなか自分ではわからないものです。

自分は値引きが有効だったから買ってもらったと思っていても、お客様は実は店員の接客態度が良かったから買ってくれていたかもしれません。

＜「A4」１枚のアンケートを用いる５つのメリット＞

　①自分のお客様の購入プロセスが理解できる
　②自社の強みがわかる
　③広告の費用対効果を高められる
　④利益が上がらない理由がハッキリとわかる
　⑤販売促進戦略が立てやすい

岡本さんは以上の５つのメリットを挙げられています。
A4一枚の非常にシンプルなアンケートで、以上の５つのメリットがわかる優れものだと感じました。

言われてみれば、「なるほど」と思う質問で、誰でも浮かびそうな質問なのですがこのようなアンケートは私は見たことがありませんでした。

利益を増大させる方法は３つあります。

　①お客様の数を増やす
　②お客様の購入単価を増やす
　③お客様の購入頻度を増やす

この中で、５倍にすることが一番現実的なものが”利益を５倍にする”の何を５倍にするかの答えです。

また、この本は実際に「Ａ４」１枚アンケートを活用した実践事例がとても多く掲載されます。

同業の方は事例そのものがとても参考になると思います。

実際に考えてみるケーススタディもあるのも実践派の人には嬉しいです。

＜事例紹介のある業種＞

・不動産売却
・オール電化製品
・通販サイト
・セミナー開催
・コインランドリー
・写真スタジオ

このアンケートの素晴らしいところは、チラシ・DM・ホームページのレベルが上がるだけでなく、アンケートを継続的に実施することで自社の強みを軸として強め、ブレない経営ができるようになることだと感じました。

【ここに注目！】

●お客様は何を求めているのか？

●自社の強みは何なのか？

●広告づくりに使えないダメなアンケート

　　・感想を書かせる
　　・質問の量が多すぎる
　　・選択形式
　　・スタッフのモチベーションを上げる

●基本コンセプトシートで強みを知る

●購入不安を解消するリスク対策

●欠点を包み隠さず伝えると逆に信用される

●非常にマイナーな存在でも、自分のファンが増えれば売上は上がる

●まずは少ない予算で実践する

 

５択で選んでもらうアンケートをよく見かけますが、こちらのアンケートは販売促進にその内容が活かせることが大きなポイントです。

一般的なアンケートの先入観を持っている経営者の方が多く、

「アンケートをとっても手間がかかるだけで、意味はあるのか。。。」

と言われることがほとんどです。

しかし、このアンケートは非常によく考えられています。しかもシンプルです。

また、お客様の声を活かすことは非常に重要です。

Amazonも楽天もお客様のレビューが多く、全体的に中より上の評価であれば失敗はないだろうと注文される確率が高まると思われます。

今、お客様が求めているのは、事業者が一方的に良い部分だけを伝える広告宣伝ではなく、それを実際に購入した人のクチコミです。

本書を手に取られることで、アンケートについての考え方が変わるのではないでしょうか。

【目次】

プロローグ　これが、売上が上がったチラシ・ＤＭ・ホームページだ

第１章　「Ａ４」１枚のアンケートを用いる５つのメリット

第２章　これが岡本式「Ａ４」１枚アンケートだ！

第３章　利益が５倍になるチラシ・ＤＭ・ホームページはこうつくれ！

第４章　あなたも実践！売れるチラシ・ＤＭ・ホームページの素材をつくってみよう！

第５章　「Ａ４」１枚アンケートをさらに活用する

おわりに

【今回の一冊】 

タイトル：「A4」１枚アンケートで利益を５倍にする方法
　　　　　チラシ・DM・ホームページがスゴ腕営業マンに変わる！

著者：販売コンサルタント　岡本　達彦

出版社：ダイヤモンド社

ページ数：２１２

初版：2009.5.14

【おすすめ度】　

●総合　☆☆☆☆☆

●読みやすさ　☆☆☆☆

●ボリューム　普通

【編集後記】

最近はこういった実践型の本を良く読んでいます。
そして、できるだけ実際に自分で試してみようと取り組んでいます。

ＤＭやチラシ作成をある程度修得した私にとって、「Ａ４」一枚アンケートはそのネタを得られる最高のツールだと感じました。

前回ご紹介した『できる大人の“一筆添える”技術』もその一つで、今のところ３日坊主にならずに、一筆箋やハガキ箋を書いています。万年筆も買ってみましたが、なぜかうまく書けません（笑）

【目指せ１００冊レビュー！】

今回で２２冊目です。