顧客とずっと付き合っていく。そう腹を決めて取り組んでいくと信頼関係は着実に高まる。

信頼されると、自分の守備範囲外のことも相談いただくようになる。

売り逃げはしないので顧客も「変な業者は連れてこない、紹介しないだろう」と思われる。

この期待に応えるためには信頼できるネットワークを充実させていくことが不可欠。慎重に見極めながら。

できれば先に自分が顧客となり確認した上で紹介したい。紹介には責任が伴い、自分の評価もそれに左右される。

自分のビジネスのファンを増やすなら、長く付き合う覚悟はとても重要。