マーケティング・集客・ファンづくり

中小企業が価格競争から抜け出す方法。価値観で選ばれる会社になるための3つの視点

価格で選ばれる仕事から、価値観で選ばれる仕事へ。
これは、多くの中小企業が目指したい姿ではないでしょうか。
先日、ある企業のお話を伺いました。

以前は単なる製造受託が中心でしたが、最近では地域素材や地域資源、商品の背景にあるストーリーまで含めて相談されることが増えているそうです。

つまり、
「安く作れますか？」
ではなく、
「この想いを一緒に形にしてほしい。」
という依頼に変わってきているのです。

これは単価が上がるという話だけではありません。
お客様から、技術だけでなく考え方や姿勢まで信頼されているということです。

作業ではなく、価値を提供する会社になる

価格競争になりやすい会社は、どうしても作業で比較されます。

・どちらが安いか
・どちらが早いか
・どちらが条件が良いか

一方で、価値観で選ばれる会社は違います。

・この会社だから相談したい
・この人と一緒に進めたい
・この考え方に共感できる

このような理由で選ばれるため、価格だけでは比較されにくくなります。

中小企業だからこそ、規模ではなく「会社らしさ」が大きな強みになるのです。

先日、私自身もリピートでご依頼いただいている理由を聞いてみました。

返ってきた答えは、

・説明がわかりやすい
・人柄に安心感がある
・その場だけで終わらず、自分で考え、次の行動につなげられる

というものでした。

正直なところ、マーケティングやSNSの知識だけなら、私より詳しい方もたくさんおられます。

それでも選んでいただける理由は、知識だけではなく、一緒に考えながら前へ進む支援の姿勢に価値を感じていただいているからなのだと思いました。

中小企業が価格競争から抜け出すためには、自社が価格以外の何で選ばれているのかを知ることが大切です。

その答えは、社内ではなく、お客様が持っています。

ぜひ一度、お客様にこんな質問をしてみてください。

・なぜ当社を選んでくださったのですか。
・他社ではなく当社だった理由は何ですか。
・どんな点に価値を感じていますか。

そこには、自社では気づいていなかった強みが眠っていることが少なくありません。

価格だけではなく、価値観で選ばれる会社へ。

その第一歩は、お客様から見た自社の価値を知ることなのかもしれません。