ビジネスでファンを増やす5つのポイント
普段はファンコミュニティを大事にしながら、時にファンも誇れる内容で外部へ露出する。B’zの紅白出場でファンクラブ会員が推定1万人増えたというニュースを見てそう感じました。
既存ファンが「自分の大切なコミュニティが成長する」という喜びが感じられる運営も学ぶべく、前から気になってはいたのですが、ついに私もB’z partyに入会しました。
ちなみにミスチル のfarther&motherは1998からずっと入ってます。自分が誰かのファンであること。推し活をすることはファンづくりをする上で多くの学びを得られます。
<ビジネスでファンを増やす5つのポイント>
1. 顧客との信頼関係を築く
誠実な対応、迅速なレスポンス、顧客の声に耳を傾ける姿勢を大切に
2. ブランドの一貫性を保つ
ビジュアル、メッセージ、ストーリーを統一し、覚えやすく魅力的なブランドイメージを確立する。SNS投稿でも一貫性を
3. 価値のあるコンテンツを提供
教育的、エンタメ性、または問題解決型のコンテンツを継続的に発信。お客様が日常で役立つ情報を提供する。
4. コミュニティの構築
ファン同士が交流できる場や、あなたのビジネスを中心にしたコミュニティを作る。オンラインサロンやSNSでのファン交流企画、オフラインイベントの開催
5. 感情に訴えるストーリーテリング
自分や製品に関連するストーリーを共有し、お客様の心に響く物語を展開する。製品開発の背景や、サービスが生まれた理由を伝えることで共感を得る。
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