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ミッション:

「生き生きとしたシニア文化の創造」

クラブツーリズムのコンセプト

「旅を通じた仲間づくり」

byカンブリア宮殿

誰に:旅行が好きな方に
何を:エリア別でなく、テーマ別の旅の提案を
どのように:お客様同志が仲間になる仕組みで

※当方解釈

特徴

・企画者が同行
・テーマ別旅は、「日本の名城特集」「海外おひとり参加限定の旅」「富士山すそのぐるり一周ウォーク」など

 

販売促進

・「旅の友」で販売促進

 

顧客

・「旅の友」はお客様の配達員もいる
・お客様が添乗員にもなれる ※要資格

 

コメント

企画者が現場に同行することで、新たな顧客価値や改善点の発見につながるんですね。車が運転できなくなったら利用してみようかなと思っています。

「旅の友」の仕組みはニュース・レター販促の優れた仕組みとしても参考になります。

ミッションステートメントも素敵です。『7つの習慣』私も好きなのでビビビと来ました。(企業理念の中にあります。)

参考サイト

クラブツーリズムホームページ